５００人と深く付き合う／商売心理学 商工会議所他の講演講師で人気の酒井とし夫

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☆酒井とし夫の新刊本　アマゾン書店マーケティング・セールス部門第一位獲得 =>『予算ゼロでも効果がすぐ出る　売り上げが３倍上がる！販促のコツ４８』好評発売中。 ◆５００人と深く付き合う 「一人ひとりのお客様が５年に１回車を買い替えるのであれば常に５００人のお客様とじっくりつき合えばいいのではないか？」 （「不景気でも儲かり続ける店がしていること」米満和彦著　同文館出版　１５６ページ） あなたの会社やお店って何人のお客さんがいれば成り立ちますか？ １万人？５万人？それとも１０万人？ おそらくそんな数にはならないですよね。 小規模事業者さんなら数百人、中小企業でも１千人もいれば十分なはずです。 だから、小さな会社やお店はＴＶや新聞などのマスコミ媒体を通じて広告を打つ必要はないし、広域圏にわたって営業をする必要もないし、よほどの企業組織でない限り全国展開する必要もない。 でも多くの会社やお店は 「なるべく多くの人に広告訴求すれば儲かる」 「なるべく多くの地域に営業すれば儲かる」 と考えます。 違いますよね。 多くの人や地域に影響を与えようと思うと一人ひとりに対しての訴求力と営業力は弱まり、フォローは手薄になり、コストは増え、在庫は多くなり、社員数も営業所・店舗数もどんどん必要になる。 あなたが全国展開して日本でも有数の企業になろうとするのでないならば、必要なお客さんの数ってそんなに多くないはずなんです。 だから、広い地域の多くの人と薄いコミュニケーションを取るよりも、限られたエリア、限られた客層と濃くて継続的なコミュニケーションを取るほうが結果的には利益性が高まる。 この考えは経営資源の少ない中小企業が採用すべきランチェスター戦略の弱者の戦略である局地戦、一騎打ち戦とも合致します。 冒頭に引用したのはあるトップセールスマンのお話です。 彼はカーディーラーの営業マンですがわずか５００人のお客さんを大切にすることによって何年もトップセールスマンとしての実績を残しています。 一年に１００台の車を販売できればトップセールスマンになれる。 一人のお客さんは５年に一度車を買い替える。 だから彼は５００人のお客さんとの関係を深く長く濃いものにしようと考えた。 そして、一人のお客さんと年に６回のコミュニケーションを取るために毎日手紙や訪問、電話、ニュースレターで接触する実行計画を立て、それは日々実行したのだそうです。 彼がそれを実行するために必要な時間は一日何時間だと思いますか？ ２時間だそうです。 たった、２時間。 彼はこの２時間でわずか５００人のお客さんをファンにしているわけです。 「なるべく多くの人に広告訴求すれば儲かる」 「なるべく多くの地域に営業すれば儲かる」 これは小さな会社やお店が陥りがちなワナの一つです。 あなたの会社やお店が本当に大切にしなくてはいけない お客さんはいったい何人なのでしょうか。 PS. 心理学を学ぶことはこれからの商売人に不可欠ですね。。 　↓　↓ 小さな会社やお店の商売心理学 　 ▼読者数２万５千人の殿堂入りメルマガも毎週配信中です。商売繁盛に役立つメルマガです。ぜひあなたもご登録ください。 　↓　↓　↓ 【商売繁盛 講演チラシ・ＤＶＤを無料でお届けしています】 講演会講師のお問い合わせが増えてきたため、酒井とし夫の商売繁盛講演の資料・チラシ・講演ダイジェストＤＶＤ（約７分）を用意しました。ご希望の方には無料でお届けします。ご希望の方は下記宛にメールまたはＦＡＸをお送りください。 ◆メールアドレス　info☆middleage.jp （↑メール送信時は☆は@に変えてください。) ◆FAX　０２５－５６２－２７１５ メールやＦＡＸには件名『講演資料希望』と明記のうえ、お届け先ご住所、御社名や団体名称、部署、ご担当者名、お電話番号をご記入ください。１週間以内に講演資料をお届けします。送料も無料です。 ※こちらからお電話することはありませんが、ヤマト運輸さんの発送伝票に記載する必要がありますのでお電話番号も正確にご記入ください。 講演会講師実績その1　　講演会講師実績その2 講演会の感想1　　講演会の感想2 　　　　　--------------------------------------------------- にほんブログ村 ↑ランキングサイトに参加しています。ポチッと１クリックをお願いします。 ↑こちらのランキングもポチッと１クリックをお願いします。