聞き上手／商売心理学 商工会議所他の講演講師で人気の酒井とし夫

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☆酒井とし夫の新刊本　アマゾン書店マーケティング・セールス部門第一位獲得 =>『予算ゼロでも効果がすぐ出る　売り上げが３倍上がる！販促のコツ４８』好評発売中。 ◆聞き上手 「酒井さんは聞き上手だ！」 と、言われることがあります。 自分ではよくわかりませんが、 何度か言われたことがあるので、たぶん、そうなのでしょう。 でも、私が２０代の頃は会話が苦手でした。 仕事でお客さんのところに行くと、間が持てずに苦労しました。 会話がお客さんと続かないのです。 「よし、今日は１０時３０分まではお客さんと話しをするぞ！」 などとお客さんの会社の入り口で目標を決めて営業していました。 今から考えるとお客さんはいい迷惑ですね。 私がなかなか帰らずに、しかも、会話もはずまない時間に付き合わせていたのですから。 当時から比べると今はずいぶんと会話がスムーズにできるようになりました。 今、私が会話をする時に注意しているのは「目・口・身体」です。 一つずつ簡単に説明しますので、もし、あなたが会話べたなら応用してみてくださいね。 まず、目です。 以前は相手の目を見ながら話をするのが苦手でした。 ず～っと見ていると、相手もこちらをじ～っと見るので緊張しますね。 そんな時、私は数を数えています。 何の数か？ 相手のまばたきの回数です。 すると不思議なことに相手の目を見ていてもあまり緊張しないのです。 もちろん、話も聞いていますが、それと同時に相手のまばたきの回数を数えると落ち着きます。 次に口。 「なるほど！へ～！！そうなんですか！！スゴイですね。」 といった追いづちはもちろんなのですが、私は意識的に口でオウム返しをします。 例えば次のような感じ。 （相手）「昨日、映画を見に行ったんだけどね。」 （私）「ほう、映画を見に行かれたのですか。」 （相手）「以前から、子供をアニメの映画に連れていく約束をしていたんだ。」 （私）「あーなるほど、アニメですか。」 （相手）「最初はバカにしていたんだけど、見ていたら泣いちゃったよ。」 （私）「え～、泣いちゃったんですか。」 と、いったように相手の言葉をオウム返ししながら会話を進めています。 そして、身体。 私は時折、相手のジェスチャーもオウム返しします。 例えば向かい側に座っている相手が右手を上げて 「これくらいの高さがあるよ。」 と言ったなら、私は 「そんなに大きいのですか？」 と、言いながら左手を同じ高さに上げます。 相手が窓の外を指差して 「ちょうどあの辺りです。」 と言ったなら、私も同じ方向を指差しながら 「あの辺ですね。」 と言います。 目も口も身体も毎回必ず行っているわけではありませんし、最近は無意識にやっていることも多いのですが、会話中には適宜こういったことを行っています。 「酒井さんは聞き上手だ！」 と、言われることがありますが、それは上述のようなことが影響しているのかもしれません。 あなたもお試しあれ。 PS. 小さな会社やお店の商売心理学 　 ▼読者数２万５千人の殿堂入りメルマガも毎週配信中です。商売繁盛に役立つメルマガです。ぜひあなたもご登録ください。 　↓　↓　↓ 【商売繁盛 講演チラシ・ＤＶＤを無料でお届けしています】 講演会講師のお問い合わせが増えてきたため、酒井とし夫の商売繁盛講演の資料・チラシ・講演ダイジェストＤＶＤ（約７分）を用意しました。ご希望の方には無料でお届けします。ご希望の方は下記宛にメールまたはＦＡＸをお送りください。 ◆メールアドレス　info☆middleage.jp （↑メール送信時は☆は@に変えてください。) ◆FAX　０２５－５６２－２７１５ メールやＦＡＸには件名『講演資料希望』と明記のうえ、お届け先ご住所、御社名や団体名称、部署、ご担当者名、お電話番号をご記入ください。１週間以内に講演資料をお届けします。送料も無料です。 ※こちらからお電話することはありませんが、ヤマト運輸さんの発送伝票に記載する必要がありますのでお電話番号も正確にご記入ください。 講演会講師実績その1　　講演会講師実績その2 講演会の感想1　　講演会の感想2 　　　　　--------------------------------------------------- にほんブログ村 ↑ランキングサイトに参加しています。ポチッと１クリックをお願いします。 ↑こちらのランキングもポチッと１クリックをお願いします。