９７％は無意識らしい／商売心理学 商工会議所他の講演講師依頼で人気の酒井とし夫

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☆酒井とし夫の新刊本　アマゾン書店マーケティング・セールス部門第一位獲得 =>『予算ゼロでも効果がすぐ出る　売り上げが３倍上がる！販促のコツ４８』好評発売中。 ◆９７％は無意識らしい 他者を前にして顔が赤らむのも、貧乏ゆすりをするのも、身体がこわばるのも無意識。 だから、自分がお客さんに対していつもどんな態度をとっているのかをちゃんと理解している人は少ない。 だって、自分がとっている行動のほとんどは自分では意識していないからね。 セミナーでペアと対面して「私のマネ」をしてもらったことがある。 かなり驚いた。 いや、驚いたというよりショックを受けた。 「え～、オレってそんな態度や話し方じゃないよ！！」 と思った。 しかし、他の人にマネをしてもらってもショックを受けた。 人は自分の態度を自分の目で見る機会はほとんどない。 そして、その態度は無意識に表れるので自分では自覚していない。 だから、折に触れ、自分を撮影して客観視することはとても大事なのだが、私のように自分で話している講演の様子を撮影したりするような仕事をしていない限り、そういった機会もなかなかないはず。 だから、多くの人が無意識にとっている印象の悪い態度を書くね。 （特にお客さんと話している時に気がつくと次のような態度が出ている人は意識的に気をつけよう。） 　↓ （1）腕を組む （2）貧乏ゆすり （3）視線が他者の方を向く もちろん一概には言えないけれど、（1）腕を組むという態度は相手から心臓を守る防御のしぐさで、抵抗、不満、不安、強情、短期といった心情を表します。 心理学の入門書でも書かれていることなのでこのことを知っている人も多いと思いますが、確かに好印象は持ちがたい。 腕を組むクセのある人は「本命のお客さん」を前にしても、無意識に腕を組むことがあるので注意。 （2）貧乏ゆすりもイライラ、短期、早く会話を終わらせたい、といった気持ちの無意識の表れ。 これも大事なお客さんと交渉している時に出てしまうと、相手に好印象を与えることはできない。 （3）は話し相手の目や顔を見ていた視線がふと脇にずれることがあるけれど、その視線の先に掛け時計や綺麗な女性（あるいはイケメンな男性）がいることがある。 そのことにこちらが気がつくと「あっ！こいつはオレの話を聞かずに女の方をみてやがる！」と思われる。 この３つに注意するだけで好印象を与えることができる。 意識してみてね。 （相手に悪印象を与えたい場合は３つやればいいわけですな。） PS. DVD『ビジネス心理学 速効超入門 ～すぐ効くビジネスで使える心理学スキル～』 ▼読者数２万５千人の殿堂入りメルマガも毎週配信中です。商売繁盛に役立つメルマガです。ぜひあなたもご登録ください。 　↓　↓　↓ 【商売繁盛 講演チラシ・ＤＶＤを無料でお届けしています】 講演会講師依頼詳細のお問い合わせが増えてきたため、酒井とし夫の商売繁盛講演の資料・チラシ・講演ダイジェストＤＶＤ（約７分）を用意しました。ご希望の方には無料でお届けします。ご希望の方は下記宛にメールまたはＦＡＸをお送りください。 ◆メールアドレス　info☆middleage.jp （↑メール送信時は☆は@に変えてください。) ◆FAX　０２５－５６２－２７１５ メールやＦＡＸには件名『講演資料希望』と明記のうえ、お届け先ご住所、御社名や団体名称、部署、ご担当者名、お電話番号をご記入ください。１週間以内に講演資料をお届けします。送料も無料です。 ※こちらからお電話することはありませんが、ヤマト運輸さんの発送伝票に記載する必要がありますのでお電話番号も正確にご記入ください。 講演会詳細 講演会講師実績その1　　講演会講師実績その2 講演会の感想1　　講演会の感想2 　　　　　--------------------------------------------------- にほんブログ村 ↑ランキングサイトに参加しています。ポチッと１クリックをお願いします。 ↑こちらのランキングもポチッと１クリックをお願いします。