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「この映画すげー面白いから見た方がいいよ！」
「この本はとてもいい本だから読んだ方がいいよ！」
と言われて見たけど、読んだけど・・・イマイチだった。
なんてことありますよね。なぜでしょう。
 
アルバート・エリス博士が提唱したＡＢＣ理論という考え方があります。
ＡＢＣとは次の通り。
Ａ＝事実（状況）
Ｂ＝思考（解釈）
Ｃ＝感情
 
例えば、お客さんからクレームがきた（Ａ＝事実）とします。
その時に、あなたが「怒られた」（Ｂ＝思考）と思ったなら、落ち込んで悲しくなる（Ｃ＝感情）かもしれません。
 
ところが、お客さんからクレームがきた（Ａ＝事実）、あなたが「至らないところを指摘して頂いた」（Ｂ＝思考）と思ったなら、「ありがとうございます」と感謝する（Ｃ＝感情）かもしれません。
 
事実は事実として存在する。事実を変えることはできない。
でも同じ事実を見ても、聞いても、体験しても
その人がどう考えるかは自分で選ぶことができる。
その結果として感情が変わる。
感情が変わると自分の行動や反応が変わる。
自分の行動や反応が変わると相手の反応が変わる。
すると仕事が変わり、仕事を取り巻く環境が変わる。
環境が日々変わると人生が変わる。
 
だから、人生は自分で創る、と言われるんだね。
 
 
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私はほんの数年前までツルハシ持って穴を掘っていました・・。
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